Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI degli utenti che consultano il sito www.turismodental.it, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti raccolti durante la navigazione del sito www.turismodental.it e quelli conferiti direttamente dall’interessato tramite la compilazione dei moduli di contatto, l’invio di email o i messaggi WhatsApp. La presente informativa non riguarda altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link pubblicati nel sito ma riferiti a risorse esterne.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è turismodental.it, che gestisce il presente sito web e la raccolta delle richieste di informazioni e di preventivo.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a: info@turismodental.it.

2. Dati personali trattati

a) Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzi IP, nomi a dominio, indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice di stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente. Compilando i moduli presenti nel sito, scrivendo all’indirizzo email o contattando la clinica via WhatsApp, l’utente fornisce: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, Paese o città di provenienza, il trattamento di interesse, la tempistica desiderata e ogni ulteriore informazione contenuta nel campo descrizione.

c) Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Quando l’utente invia spontaneamente una radiografia panoramica, una TAC, fotografie del cavo orale, referti o descrizioni della propria situazione clinica, conferisce dati relativi alla salute. Tali dati sono trattati esclusivamente per formulare una valutazione preliminare e un preventivo, sulla base del consenso esplicito dell’interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo inviate tramite modulo, email o WhatsApp, ed effettuare la valutazione preliminare del caso clinico. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b) e, per i dati sanitari, consenso esplicito (art. 9.2.a).
• Gestire l’eventuale prestazione odontoiatrica e i servizi accessori connessi al viaggio (prenotazione appuntamenti, coordinamento di trasferimenti e soggiorno). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e finalità di cura (art. 9.2.h).
• Adempiere agli obblighi di legge di natura contabile, fiscale e sanitaria. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Analisi statistiche anonime sull’utilizzo del sito. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e miglioramento del sito (art. 6.1.f).

I dati non sono utilizzati per attività di marketing automatizzato e non vengono in alcun caso venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per poter dare seguito alla richiesta dell’utente: in mancanza, non sarà possibile fornire il preventivo o le informazioni richieste. Il conferimento dei dati sanitari è sempre facoltativo, ma la loro assenza rende la valutazione preliminare più generica e meno accurata. La navigazione dei contenuti del sito resta in ogni caso libera.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere conosciuti da:

• il personale autorizzato al trattamento (segreteria, amministrazione, personale sanitario), istruito e vincolato alla riservatezza;
• i professionisti sanitari coinvolti nel percorso di cura dell’interessato;
• fornitori di servizi tecnici nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR: hosting provider, servizi di posta elettronica, piattaforme di messaggistica, strumenti di analisi statistica;
• consulenti contabili, fiscali e legali, nei limiti strettamente necessari;
• autorità pubbliche, ove previsto da un obbligo di legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo a info@turismodental.it.

6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

I dati necessari alla valutazione clinica, alla formulazione del preventivo e all’eventuale organizzazione delle cure sono trasmessi alla clinica odontoiatrica partner con sede a Tirana, in Albania, Paese terzo rispetto all’Unione Europea per il quale non è stata adottata una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. I dati dell’utente sono pertanto trasferiti e trattati in Albania sulla base del consenso esplicito dell’interessato e in quanto il trasferimento è necessario all’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato stesso (artt. 49.1.a e 49.1.b GDPR). Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

7. Periodo di conservazione

• Richieste di preventivo non seguite da un trattamento: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati sanitari e documentazione clinica di pazienti trattati: per il periodo previsto dalla normativa sanitaria applicabile.
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati di navigazione e statistiche: massimo 26 mesi in forma aggregata o anonima.

Trascorsi tali termini i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS), accesso limitato al solo personale autorizzato, credenziali individuali, backup periodici e aggiornamento costante dei sistemi.

9. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento e gratuitamente l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
• chiederne la cancellazione, quando ne ricorrano i presupposti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ottenere la portabilità dei dati forniti;
• revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a info@turismodental.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla richiesta.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente: per l’Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Per il dettaglio completo si rimanda alla Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione su questa pagina. Si invita l’utente a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026.